Politique de Confidentialité

Protection et respect de vos données personnelles conformément au RGPD. Votre confiance est notre priorité absolue.

RGPD Conforme
Données Sécurisées

Introduction

Hexo'print, spécialiste en impression 3D basé à Seysses, s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services d'impression 3D.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés. Elle s'applique à tous les services d'impression 3D, de prototypage rapide et de fabrication additive que nous proposons.

Mise à jour importante

Dernière mise à jour : 13 juillet 2025. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Responsable du traitement des données

Entreprise

Hexo'print

Responsable

Yann RAVARY

Statut

Auto-entrepreneur

Adresse

Impasse Porthos, 31600 Seysses

Contact

Email : hexoprint3d@gmail.com
Téléphone : 07 84 58 54 25

SIRET

90119196500010

Quelles données collectons-nous ?

1. Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (pour les livraisons)
  • Nom de l'entreprise (pour les professionnels)

2. Données de projet d'impression 3D

  • Fichiers 3D (STL, OBJ, etc.)
  • Spécifications techniques des pièces
  • Préférences de matériaux (PLA, ABS, PETG, résine)
  • Instructions particulières de fabrication
  • Photos de références pour les projets

3. Données de navigation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et version
  • Pages visitées sur notre site
  • Temps passé sur le site
  • Données de géolocalisation approximative

4. Données de communication

  • Messages via formulaire de contact
  • Échanges par email
  • Conversations téléphoniques (notes prises)
  • Préférences de communication

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Services d'impression 3D

  • • Réalisation de vos projets d'impression
  • • Devis personnalisés
  • • Suivi de commandes
  • • Support technique

Communication

  • • Réponse à vos demandes
  • • Actualités impression 3D
  • • Conseils techniques
  • • Service après-vente

Obligations légales

  • • Facturation et comptabilité
  • • Déclarations fiscales
  • • Archivage légal
  • • Lutte anti-fraude

Amélioration des services

  • • Analyse d'audience du site
  • • Optimisation des services
  • • Développement de nouveaux matériaux
  • • Études de satisfaction

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous ne traitons vos données personnelles que sur la base des fondements juridiques suivants :

✓ Exécution du contrat

Pour la réalisation de vos projets d'impression 3D, le suivi des commandes et la facturation.

✓ Intérêt légitime

Pour l'amélioration de nos services, la sécurité du site et la prospection commerciale pour nos clients existants.

✓ Consentement

Pour l'envoi de newsletters, l'utilisation de cookies non essentiels et toute communication marketing.

✓ Obligation légale

Pour la comptabilité, les déclarations fiscales et l'archivage conformément à la législation française.

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services d'impression 3D.

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site. Ils ne nécessitent pas votre consentement.

  • • Gestion des sessions utilisateur
  • • Sécurité et authentification
  • • Préférences de langue
  • • Panier de devis

Analytics sans cookies

Collecte anonyme et agrégée sans cookies. Aucun consentement requis.

  • • Vercel Analytics (données anonymisées)
  • • Métriques Web Vitals (performance)
  • • Pages populaires d'impression 3D
  • • Statistiques de navigation agrégées
  • • Aucune identification individuelle

Gestion des cookies : Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant à l'adresse hexoprint3d@gmail.com.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles relatives à vos projets d'impression 3D :

🔍 Droit d'accès

Connaître les données que nous possédons sur vous et vos projets d'impression.

✏️ Droit de rectification

Corriger les informations inexactes ou incomplètes.

🗑️ Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions).

⏸️ Droit à la limitation

Limiter l'utilisation de vos données dans certains cas.

📦 Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

🚫 Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données (marketing, profilage).

❌ Retrait du consentement

Retirer votre consentement à tout moment.

⚖️ Droit de réclamation

Déposer une plainte auprès de la CNIL si nécessaire.

📧 Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à hexoprint3d@gmail.com ou par courrier à l'adresse mentionnée dans nos mentions légales. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.

Sécurité de vos données

La sécurité de vos données personnelles et de vos fichiers d'impression 3D est notre priorité absolue. Nous mettons en place les mesures suivantes :

Mesures techniques

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
  • Sauvegarde sécurisée des fichiers 3D
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Surveillance continue des systèmes
  • Mises à jour de sécurité régulières

Mesures organisationnelles

  • Formation à la protection des données
  • Procédures de gestion des incidents
  • Contrôle d'accès physique aux locaux
  • Destruction sécurisée des supports
  • Audit de sécurité annuel

🚨 En cas de violation de données

Conformément au RGPD, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures en cas de violation de vos données personnelles présentant un risque pour vos droits et libertés.

Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales :

📋 Données de contact et devis

3 ans à compter du dernier contact pour les prospects non clients

🧾 Données de facturation

10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable (obligation légale)

🗃️ Fichiers 3D et projets

2 ans après livraison pour d'éventuelles reprises ou modifications

📊 Données de navigation

30 jours maximum pour les données anonymisées (Vercel Analytics)

📧 Données marketing

3 ans à compter du dernier contact ou retrait du consentement

Transferts de données

Vos données personnelles sont principalement traitées en France et dans l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'UE :

🌍 Hébergement du site web

Notre site est hébergé par Vercel (États-Unis), certifié selon les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour garantir un niveau de protection adéquat.

🛡️ Garanties de protection

Tous les transferts vers des pays tiers respectent les mécanismes de transfert approuvés par la Commission européenne (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits sur vos données personnelles :

📧 Contact direct

Email : hexoprint3d@gmail.com

Téléphone : 07 84 58 54 25

Délai de réponse : 30 jours maximum

⚖️ Autorité de contrôle

CNIL

3 Place de Fontenoy

TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07

www.cnil.fr

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales ou améliorer nos services d'impression 3D.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site web au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

La version actuelle de cette politique est datée du 13 juillet 2025 et remplace toutes les versions antérieures.

Dernière mise à jour : 13 juillet 2025

Cette politique de confidentialité est conforme au RGPD et à la loi française Informatique et Libertés. Pour plus d'informations sur vos droits, consultez le site de la CNIL :www.cnil.fr